Escucha Activa y Empática

 

Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza así como entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.

$55.00

Descripción

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

Contenido

  1. Habilidades básicas para la escucha activa.
    • Introducción.
    • La escucha activa: definición y conceptos.
    • Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
    • Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
    • Sobre las emociones.
    • Asertividad.
  2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.
    • Introducción.
    • Actitudes que no fomentan el diálogo.
    • Espacios de comunicación positiva.
    • La comunicación no violenta.
  3. La empatía es innata.
    • Introducción.
    • El ser humano necesita empatía.
    • La empatía y la resiliencia.
    • ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
    • El papel de la empatía en el diálogo.
    • La práctica de la empatía.
    • Desarrollar la empatía.
  4. La escucha.
    • Introducción.
    • Variables asociadas a la escucha activa.
    • Cómo aplicar la escucha empática.
    • Cuando los demás no escuchan.
  5. La escucha activa en el entorno laboral.
    • Introducción.
    • La escucha en diferentes profesiones.
    • Liderazgo y escucha.
    • Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
    • Guía para practicar la escucha activa.

Metodología

Marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.

Recursos metodológicos:

  • Metodología ONROOM: Ya no es necesario desplazarse a un centro de formación con aulas físicas para poder asistir a clase. Con la metodología ONROOM, estás en casa, estás en clase.
  • Videoconferencias y Sesiones Tutoriales con profesionales del mundo de la empresa.
  • Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados.
  • Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.

Información adicional

Duración

25 horas

Escucha Activa y Empática

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